You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Mais de 32 anos de experiência.

Venha conhecer o nosso show room.

Contate-nos!

Política de Privacidade

Irajá Móveis

A Irajá Móveis e Irajá Decor valorizam a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site, parceiros, arquitetos, designers de interiores e demais usuários que interagem com nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, preenche formulários, entra em contato pelo WhatsApp, interage com nossos anúncios, solicita informações sobre produtos ou visita nossas páginas digitais.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Irajá Móveis é uma loja de móveis em Ribeirão Preto, especializada em móveis de linha média e alto padrão, sofás, poltronas, salas de jantar, móveis para home TV, decoração e soluções para ambientes residenciais e corporativos.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Irajá Móveis poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, definindo as finalidades e formas de tratamento desses dados.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante sua navegação no site.

Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

  • Nome;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Cidade e estado;
  • Informações sobre o produto ou ambiente de interesse;
  • Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento;
  • Dados necessários para orçamento, atendimento, venda, entrega e pós-venda.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar informações como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de permanência no site;
  • Origem do acesso;
  • Interações com botões, formulários, links, anúncios e páginas;
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho do site, mensurar campanhas e personalizar conteúdos e anúncios.

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone ou redes sociais;
  • Entrar em contato com clientes interessados em produtos, serviços, orçamentos ou visitas à loja;
  • Enviar informações sobre móveis, decoração, promoções, lançamentos e campanhas, quando permitido;
  • Realizar atendimento comercial, suporte, venda, entrega e pós-venda;
  • Melhorar a navegação, funcionalidade e segurança do site;
  • Medir o desempenho de campanhas no Google Ads, Meta Ads e outras plataformas;
  • Realizar remarketing e publicidade personalizada, quando aplicável;
  • Identificar interesses dos usuários para oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
  • Prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos do site.

O tratamento de dados será realizado conforme as bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos.

4. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender o comportamento dos visitantes e mensurar a performance das campanhas.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Reconhecer preferências de navegação;
  • Medir acessos e interações no site;
  • Entender quais páginas, produtos e conteúdos despertam mais interesse;
  • Mensurar conversões de anúncios;
  • Realizar remarketing para pessoas que visitaram nosso site ou interagiram com nossos conteúdos;
  • Exibir anúncios mais relevantes no Google, Instagram, Facebook e outras plataformas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

5. Uso de Google Ads, Google Analytics e Meta Ads

A Irajá Móveis pode utilizar ferramentas de publicidade e análise, como Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, Meta Pixel e outras plataformas digitais, para medir resultados, melhorar campanhas e apresentar anúncios relevantes.

Essas plataformas podem coletar informações de navegação e interação com o site, conforme suas próprias políticas de privacidade e configurações de consentimento. O Google Ads possui políticas específicas relacionadas à coleta e ao uso de dados, especialmente para mensuração, personalização de anúncios e envio de dados de clientes, exigindo conformidade com leis de privacidade aplicáveis. (Ajuda Google)

Os dados utilizados para publicidade podem incluir eventos de navegação, cliques em botões, visitas a páginas, interações com formulários e outras ações realizadas no site.

Sempre que exigido, será solicitado consentimento para uso de cookies e tecnologias de publicidade.

6. Compartilhamento de dados

A Irajá Móveis não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta Política, incluindo:

  • Plataformas de mídia e análise, como Google, Meta e ferramentas de mensuração;
  • Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, CRM, atendimento, automação, segurança e marketing;
  • Empresas de entrega, logística e montagem, quando necessário para execução do serviço contratado;
  • Escritórios contábeis, jurídicos ou administrativos, quando necessário;
  • Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Sempre que aplicável, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas para proteger os dados compartilhados com terceiros.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A Irajá Móveis adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e necessidades legítimas da empresa.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou interesse legítimo aplicável.

8. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações. Esses direitos incluem, entre outros, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável. (Serviços e Informações do Brasil)

Você poderá solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal informado ao final desta Política.

9. Comunicação, promoções e marketing

Ao fornecer seus dados em formulários, WhatsApp, redes sociais ou outros canais, você poderá receber comunicações relacionadas a produtos, atendimento, orçamentos, campanhas, promoções e novidades da Irajá Móveis.

Você poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

Mesmo após o cancelamento, poderemos enviar comunicações necessárias relacionadas a compras, entregas, atendimento, garantias ou obrigações legais.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Irajá Móveis, como plataformas de hospedagem, análise, publicidade e tecnologia, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

O site da Irajá Móveis não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para exclusão ou regularização das informações, conforme a legislação aplicável.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros, como redes sociais, ferramentas de localização, mapas, meios de pagamento ou canais de atendimento.

A Irajá Móveis não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados em outros ambientes digitais.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, exigências legais ou diretrizes de plataformas de publicidade.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 23/07/2026

14. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Irajá Móveis:

Irajá Móveis
Ribeirão Preto — SP
E-mail: irajamoveis.compras@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (16) 3623-6577
Encarregado ou canal de privacidade: Mariana Dreossi